員工守則

第一條 遵法制
學習理解并遵守國家的政策法規和本協會的規章制度，爭當一名好公民，好職員。

第二條 愛集體
與協會榮辱與共，關心協會的發展前景，學習經濟及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、成績高效”的社團形象。

第三條 聽指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則， 堅決支持、熱情協助領導開展工作。

第四條 嚴紀律
不遲到，不早退。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在工作區域吸煙， 

第五條 重儀表
保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。

第六條 講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。

第七條 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，講究禮貌，，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。
3、尊重服務對象，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說“您好，XXX部門”，然后仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。

第八條 守機密
不向客戶或外部人員談論協會的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

第九條 勤節約
消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。